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Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie - Mini Printer

Bei Mini Printer setzen wir alles daran, Produkte von höchster Qualität und ein außergewöhnliches Einkaufserlebnis zu bieten. Wir wissen, dass Einkäufe manchmal nicht wie erwartet verlaufen, weshalb wir eine klare und faire Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie entwickelt haben, um dir beim Einkaufen Sicherheit zu geben.

Bitte lies unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie sorgfältig durch, um sicherzustellen, dass du die Anforderungen erfüllst und etwaige Probleme effizient verwalten kannst.

1. Rückgabefrist und Bedingungen

  • Frist für Rückgabesanfragen: Wir akzeptieren Rückgabesanfragen innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung.
  • Bedingungen des Produkts: Das Produkt muss unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung mit allen Zubehörteilen, Handbüchern und Etiketten sein. Das Produkt muss in verkaufsfähigem Zustand sein.
  • Produkte, die nicht zurückgegeben werden können: Leider können wir keine Rückgaben von Produkten akzeptieren, die geöffnet, benutzt oder nach dem Erhalt beschädigt wurden. Ebenso können wir keine Rückgaben von personalisierten Produkten (z. B. bedruckten Aufklebern), Hygieneartikeln oder anderen Artikeln annehmen, die aus gesundheitlichen und sicherheitstechnischen Gründen nicht wiederverkauft werden können.

2. Verfahren zur Rückgabeanfrage
Wenn du eine Rückgabe beantragen möchtest, befolge bitte diese Schritte:

  • Kontaktiere unser Kundenserviceteam: Um den Rückgabeprozess zu starten, kontaktiere uns bitte innerhalb der angegebenen Frist über die folgenden Kanäle:
  • Gib folgende Informationen an:
    • Bestellnummer
    • Beschreibung des Rückgabegrundes
    • Fotos und/oder Videos des Produkts
  • Rückgabeanweisungen: Nachdem wir deine Anfrage erhalten haben, senden wir dir detaillierte Anweisungen zur Rückgabe des Produkts. Die Versandkosten für die Rückgabe trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein falscher Artikel versendet.

3. Rückerstattungsrichtlinie
Bei Mini Printer möchten wir sicherstellen, dass du mit deinem Kauf vollständig zufrieden bist. Wenn du die Bedingungen unserer Rückgaberechtsrichtlinie erfüllst, werden wir mit der Rückerstattung deines Kaufs fortfahren. Die Bedingungen für die Rückerstattung sind wie folgt:

  • Bedingungen für Rückerstattungen: Sobald wir das zurückgegebene Produkt erhalten und überprüft haben und es sich in einem akzeptablen Zustand befindet, wird die Rückerstattung bearbeitet. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Zahlungsmethode wie bei der ursprünglichen Bestellung.
  • Geschätzte Rückerstattungszeit: Rückerstattungen werden in der Regel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen nach Erhalt und Überprüfung des zurückgegebenen Produkts bearbeitet. Beachte bitte, dass die Bearbeitungszeit je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren kann.
  • Ausnahmen bei Rückerstattungen: Die ursprünglichen Versandkosten sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, der Artikel ist defekt oder fehlerhaft.

4. Defekte oder falsche Produkte
Solltest du ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten haben, möchten wir das schnell und effizient lösen. Befolge bitte diese Schritte:

  • Sofortige Benachrichtigung: Kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt der Bestellung über die folgenden Kanäle:
  • Gib folgende Informationen in deiner Nachricht an:
    • Bestellnummer
    • Detaillierte Beschreibung des Problems
    • Fotos des Defekts oder Fehlers
  • Ersatz oder Rückerstattung: Sobald wir das Problem bestätigen, bieten wir dir die Option, das defekte Produkt zu ersetzen oder den vollen Bestellwert zu erstatten. Außerdem übernehmen wir in diesem Fall die Rücksendekosten.

5. Rücksendekosten
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein falscher Artikel versendet. Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versandservice zu verwenden, da wir nicht garantieren können, dass wir zurückgesendete Artikel ohne Sendungsverfolgungsnummer erhalten.

6. Ausnahmen und Sonderbedingungen

  • Adressenänderung: Falls du nach dem Kauf eine Adressänderung vornehmen möchtest, kontaktiere uns bitte, bevor das Produkt versendet wird. Nach dem Versand der Bestellung können wir die Adresse nicht mehr ändern.
  • Artikel mit Rabatten oder Sonderaktionen: Produkte, die im Angebot oder mit Sonderaktionen gekauft wurden, können zusätzlichen Bedingungen unterliegen, die zum Zeitpunkt des Kaufs angegeben werden.

7. Kontakt
Wenn du Fragen hast oder weitere Unterstützung in Bezug auf unsere Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie benötigst, zögere nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren. Wir sind hier, um dir zu helfen.

Wir verpflichten uns, dir einen effizienten und freundlichen Kundenservice zu bieten, um dir das bestmögliche Einkaufserlebnis zu gewährleisten.